第6章 恰到好处的人际关系(4 / 10)

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  “昨天不好意思,是我话说重了。”

  “让您心情不好,我很抱歉,请您原谅。”

  就这样,温和地打招呼,委婉地致歉。

  如果你放下姿态,对方基本上也会放下架子:

  “不不不,昨天是我不对。”

  “我反复思索,觉得您说的还是有道理的。”

  这样,对方也就有了台阶下。

  所以,当你说了过分的话导致对方不愉快,无论对方是患者还是同事,自己先向对方表示歉意。一般来说,职场同事之间越是不愉快,相处起来越会感觉不舒服。

  我是从贫困的乡下走出来的,又经历了战后的混乱才当上了医生,所以我没什么自豪感。

  但是,相比那些不善于道歉的人,我应该算是比较强大吧。

  我尽量舍弃“道歉会降低身份”“对方应该道歉”,或者“对方年轻,应该给我道歉”之类的想法。

  长子一家和我住得很近,我向儿媳妇致歉也是稀松平常的事。

  比如“之前对不起呀”,或者“是我不对”等等,如果有些问题不统一,我就会先打招呼再表示歉意,这样对方就不会那么生气。

  随着年龄增长,年轻人或者晚辈表面上迎合我的情况有所增多,但我仍然认为大家应该平等相处。

  也就是说,我会尽量抛弃“我才了不起”的想法,这样的话自己感到轻松,周围人也轻松。
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