第43章（1 / 2）
“我们已经复查了三遍，金额和条款一一核对，都没有错！”小李忙回答道。
“那不就好了，有些事情，我们没有错的，大可以据理力争……”温尔雅平静的一笑：“总不能因为他是老总就怕了吧！”
“哦——”小李回了一声，但是并不太释怀的样子。
温尔雅又一笑,翻出那份赔案的资料，淡淡的说：“再说——无论如何，我都会跟你们并肩作战的，你们并不是孤军作战，放心吧！”
“嗯！”小李重重的点点头，听到上司的话语，顷刻信心忽然回来了，的确，既然有领头羊跟自己并肩作战，自己也还没冲锋陷阵，又何必先气馁？
“好啦——”温尔雅轻轻在空中挥了下拳头，目光坚定，跟小李说：“召集全部跟过这个赔案的人员一起去，我们意外理赔科，既不能输人，也不能输阵……就算是负荆请罪，也要做气势上压倒性的胜利！”
“嗯嗯嗯”，小李忙回应了，出去召集大家：接单员、审单员、理赔医生、理赔理算员等等一个萝卜一个坑的排好队形，等尔雅整理完毕全部资料，便一队人马浩浩荡荡的奔向老总办公室。
雷雨（二）
当老总见到哪么多人一下涌入自己办公室，还真的不小的给吓了一跳，见识温尔雅站在前面，
才想起是自己要求他们上来解释的，想起刚才在电话给人辱骂是废物混账连部下都管不了，他心中不禁又开始冒火了，一拍桌子，呵责：“那件理赔案，你们怎么解释？”
温尔雅看着那个脸涨的紫酱色的老总，淡淡的说：“魏总说的是那件编号BUL-YW-3139的理赔案么，我觉得我们理赔部没有做错，所以没有什么需要解释的……“
“我们承诺3个工作周就完成一件理赔案，你们呢？我查过，整整一个月才完成整个理赔……”魏总咄咄逼人的问道。
“那是因为，当初被保险人漏缺了医院的病历没有全部上交，所以才下发回去再让他补交，谁知道他自己补办病历就已经花了10天，因为还有生存调查，所以我已经安排绿色通道理赔了，所用时间也不过是20天，根本没有超过3个工作周的时间啊！”温尔雅抱着胸，冷笑的回答。
“那……”魏总想不到温尔雅对答如流，一时言穷，好一会才说：“为什么理赔金额哪么少？800多的医疗费，我们居然理赔出来只有100多……”
温尔雅听到老总这么问，心中大怒，但是语气仍旧淡淡的：“那是因为，这个800多元的医疗费，是3件理赔案合计数，由于这些都是不同医院的门诊，我们按照那份意外保险条款规定，需要分开三次理赔，又由于是门诊，所以每份赔案要扣除免赔金额，再扣去乙类药物和丙类药物的折扣理赔额，一分不少的赔给他了！”
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“那不就好了，有些事情，我们没有错的，大可以据理力争……”温尔雅平静的一笑：“总不能因为他是老总就怕了吧！”
“哦——”小李回了一声，但是并不太释怀的样子。
温尔雅又一笑,翻出那份赔案的资料，淡淡的说：“再说——无论如何，我都会跟你们并肩作战的，你们并不是孤军作战，放心吧！”
“嗯！”小李重重的点点头，听到上司的话语，顷刻信心忽然回来了，的确，既然有领头羊跟自己并肩作战，自己也还没冲锋陷阵，又何必先气馁？
“好啦——”温尔雅轻轻在空中挥了下拳头，目光坚定，跟小李说：“召集全部跟过这个赔案的人员一起去，我们意外理赔科，既不能输人，也不能输阵……就算是负荆请罪，也要做气势上压倒性的胜利！”
“嗯嗯嗯”，小李忙回应了，出去召集大家：接单员、审单员、理赔医生、理赔理算员等等一个萝卜一个坑的排好队形，等尔雅整理完毕全部资料，便一队人马浩浩荡荡的奔向老总办公室。
雷雨（二）
当老总见到哪么多人一下涌入自己办公室，还真的不小的给吓了一跳，见识温尔雅站在前面，
才想起是自己要求他们上来解释的，想起刚才在电话给人辱骂是废物混账连部下都管不了，他心中不禁又开始冒火了，一拍桌子，呵责：“那件理赔案，你们怎么解释？”
温尔雅看着那个脸涨的紫酱色的老总，淡淡的说：“魏总说的是那件编号BUL-YW-3139的理赔案么，我觉得我们理赔部没有做错，所以没有什么需要解释的……“
“我们承诺3个工作周就完成一件理赔案，你们呢？我查过，整整一个月才完成整个理赔……”魏总咄咄逼人的问道。
“那是因为，当初被保险人漏缺了医院的病历没有全部上交，所以才下发回去再让他补交，谁知道他自己补办病历就已经花了10天，因为还有生存调查，所以我已经安排绿色通道理赔了，所用时间也不过是20天，根本没有超过3个工作周的时间啊！”温尔雅抱着胸，冷笑的回答。
“那……”魏总想不到温尔雅对答如流，一时言穷，好一会才说：“为什么理赔金额哪么少？800多的医疗费，我们居然理赔出来只有100多……”
温尔雅听到老总这么问，心中大怒，但是语气仍旧淡淡的：“那是因为，这个800多元的医疗费，是3件理赔案合计数，由于这些都是不同医院的门诊，我们按照那份意外保险条款规定，需要分开三次理赔，又由于是门诊，所以每份赔案要扣除免赔金额，再扣去乙类药物和丙类药物的折扣理赔额，一分不少的赔给他了！”
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