第24章(1 / 6)
司徒羽丸问她:“也挺好的啊,怎么不做了要创业?”
梁子枢垂眼看地上影子,回答:“那家医院有严格的客单价绩效考核。每一个医生都有自己的kpi。对应指标很多,例如出诊量、客户满意度、复诊率、手术量等等等等。”
司徒羽丸已经觉得挺不可思议的了,除了当初要洗澡没有成功的那家医院,她第一次真正意义上带三一五就诊就是绒时,后来也没去过别家医院,让她先入为主以为全世界的宠物医院都得跟绒时一样透明温馨关怀热切。
而梁子枢继续说道:“我们每周都会开会,医生的培训内容是该怎么引导客人常挂号、常复诊。最重要的一环,是要将客户引向更高层的治疗,以提高客单价。”
司徒羽丸:“什么意思?更高层治疗?”
梁子枢:“很简单啊,夸大病情,开多点药,多检查多做手术。外伤转感染内伤,慢性病转恶性病,把该验的该照的全做了再说,基本上一套下来就能多赚一两万。”
司徒羽丸作为猫家长很是共情,听完此言心中一阵无名火,说一句:“嘿你们,还挺没医德哈。”
梁子枢却不急不缓:“医生的奖金晋升都和绩效挂钩,有的人想多赚点有的人被逼无奈,因为后来医院出了新规定,要医生鼓动客户去注册会员储值,每个人都得完成任务,不然会处罚。”
司徒羽丸:“还能怎么处罚?关你们小黑屋?”
梁子枢看她一眼:“扣钱啊。关小黑屋也有,预约表里医生的推荐排名和这挂钩,谁给医院赚的钱少谁垫底,然后门诊少了,绩效就少,排名接着垫底,一直循环。”
司徒羽丸只剩摇头,是真服了。
停了一会儿,她问梁子枢:“那你呢,你是第一还是垫底?”虽然二者都不是什么好事。
梁子枢回答道:“都不是,我自己开了家医院。”已跑路。
好的,没问题。
司徒羽丸莫名想起来其实外行人看热闹,大多数看起来光鲜亮丽的职业,只有身处其中才知道里面多少门道多少心酸多少不得已。
↑返回顶部↑
梁子枢垂眼看地上影子,回答:“那家医院有严格的客单价绩效考核。每一个医生都有自己的kpi。对应指标很多,例如出诊量、客户满意度、复诊率、手术量等等等等。”
司徒羽丸已经觉得挺不可思议的了,除了当初要洗澡没有成功的那家医院,她第一次真正意义上带三一五就诊就是绒时,后来也没去过别家医院,让她先入为主以为全世界的宠物医院都得跟绒时一样透明温馨关怀热切。
而梁子枢继续说道:“我们每周都会开会,医生的培训内容是该怎么引导客人常挂号、常复诊。最重要的一环,是要将客户引向更高层的治疗,以提高客单价。”
司徒羽丸:“什么意思?更高层治疗?”
梁子枢:“很简单啊,夸大病情,开多点药,多检查多做手术。外伤转感染内伤,慢性病转恶性病,把该验的该照的全做了再说,基本上一套下来就能多赚一两万。”
司徒羽丸作为猫家长很是共情,听完此言心中一阵无名火,说一句:“嘿你们,还挺没医德哈。”
梁子枢却不急不缓:“医生的奖金晋升都和绩效挂钩,有的人想多赚点有的人被逼无奈,因为后来医院出了新规定,要医生鼓动客户去注册会员储值,每个人都得完成任务,不然会处罚。”
司徒羽丸:“还能怎么处罚?关你们小黑屋?”
梁子枢看她一眼:“扣钱啊。关小黑屋也有,预约表里医生的推荐排名和这挂钩,谁给医院赚的钱少谁垫底,然后门诊少了,绩效就少,排名接着垫底,一直循环。”
司徒羽丸只剩摇头,是真服了。
停了一会儿,她问梁子枢:“那你呢,你是第一还是垫底?”虽然二者都不是什么好事。
梁子枢回答道:“都不是,我自己开了家医院。”已跑路。
好的,没问题。
司徒羽丸莫名想起来其实外行人看热闹,大多数看起来光鲜亮丽的职业,只有身处其中才知道里面多少门道多少心酸多少不得已。
↑返回顶部↑