我卖手机当奸商,顾客跪求别倒闭 第40节(4 / 7)
办公室的门是开着的,薛海新已经看到有不少人都堵在门口,薛海新对于这些人的面孔都有印象,他们应该都是技术部门的人。
此刻他们一个个表情都很是焦急,显然是有什么急事要汇报。
薛海新只能先压下心头的怒火,没好气的朝着门口说了一句:“怎么了?”
门口那几个人齐声说道:“薛董,我们有急事要汇报!
非常重要的事!”
薛海新:“什么事?
你们进来说!”
于是几个技术部门的人直接挤进来,顿时把这个不算大的办公室挤满了。
众人七嘴八舌的一起开口说话,整得薛海新头都大了。
薛海新于是制止住了他们,让其中一个人来说。
很快他就了解了事情的经过。
原来当时客服组被很多玩家骂了之后去找技术部门理论,觉得肯定是他们技术部门没有调教好手机,或者给出的参数有问题,这才会被骂。
但是技术部门反怪客服肯定是没有做好话术培训,导致很多客服说错了话。
双方争执之后也并没有一个定论,不知道为什么那些玩家会非常的愤怒。
后来客服问他们技术部门的人知不知道什么“小米手机”,这些技术部门的人也是头一次听到这个手机,等到客服组的负责人走了之后,他们也是马上去调查了小米手机。
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此刻他们一个个表情都很是焦急,显然是有什么急事要汇报。
薛海新只能先压下心头的怒火,没好气的朝着门口说了一句:“怎么了?”
门口那几个人齐声说道:“薛董,我们有急事要汇报!
非常重要的事!”
薛海新:“什么事?
你们进来说!”
于是几个技术部门的人直接挤进来,顿时把这个不算大的办公室挤满了。
众人七嘴八舌的一起开口说话,整得薛海新头都大了。
薛海新于是制止住了他们,让其中一个人来说。
很快他就了解了事情的经过。
原来当时客服组被很多玩家骂了之后去找技术部门理论,觉得肯定是他们技术部门没有调教好手机,或者给出的参数有问题,这才会被骂。
但是技术部门反怪客服肯定是没有做好话术培训,导致很多客服说错了话。
双方争执之后也并没有一个定论,不知道为什么那些玩家会非常的愤怒。
后来客服问他们技术部门的人知不知道什么“小米手机”,这些技术部门的人也是头一次听到这个手机,等到客服组的负责人走了之后,他们也是马上去调查了小米手机。
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