欢迎回家 第20节(5 / 7)

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  “我那时候在银川瀚岳的房务部工作,”丛欣把另一些细节告诉陆鑫荣,“那位客人到银川出差,邱岭推荐她选择瀚岳入住,并且在她到达之前,打电话过来跟我们交待了所有需要注意的细节。那是2015年,当时很多酒店还没有专门的私人管家,她也完全没受过相关的培训,但她已经可以做到这个水准了。”

  陆鑫荣说:“这只是个例,你不能否认她的素质还是有欠缺的。”

  丛欣并不想告诉他,这个个例就是馨棉的老板葛惠。

  她只是念出简历上更早的一些条目:“房务部客房中心连续几年的优秀员工,行业大比武获奖记录,你觉得眼熟吗?”

  邱岭,其实就是一个努力了更多年的孙苹。

  “还记得我跟你提过员工流失率的问题吗?”她问。

  陆鑫荣点头,确实没想到她会在这件事上有这样的考量。

  恰如孙苹曾经问她,那是过去,现在还有这样的人吗?

  她就是想把这条通道打开,让房务部清扫员看到另一种可能,哪怕是现在。

  第26章

  七月初,时为进入全日制厨房工作已将近一个月。

  奚溪逐渐结束看戏模式,罗耀江也开始干一些活。时为不知道是奚溪跟罗厨说了什么,还是罗厨自己觉得给他看的颜色给得差不多了,三人开始按照他排的值班表轮班,全日制厨房在突然更换主厨之后终于重新上了正轨。

  回想过去的一个月,每天鸡叫来半夜走,事事亲为,除了让时为有种重回学徒时期的错觉,也让他把此地的问题梳理了一遍。

  公平地说,罗厨有些部分做得还是不错的,该有的sop都有,厨房的储存、卫生制度也很完善。

  但有些部分也确实拉垮。比如菜品的质量一直上不去,种类两年没做更新,或者更准确地说是几乎没做。因为原本每季就都有时令菜,罗耀江把四季菜品排列组合,比如夏天的黄瓜和秋天的南瓜换一换,春天的菠菜和冬天的白菜换一换,或者一个菜稍微改个配料,蒜蓉变蚝油,就算是完成更新了。
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