第11章 借“势”向上：行业思维（4 / 5）
那时，我在国内的一家比较知名的互联网公司工作，其中有一项业务是视频审核。当时，我们的外包团队有1000个人，每天审核10万条视频。
也就是说，1000个人每天给10万条视频打标签。比如，给搞笑视频打上“搞笑”的标签，给游戏视频打上“游戏”标签。打完大类的标签之后，还有二级分类标签、三级分类标签、四级分类标签等等。
当时，领导对我说：“一天审核10万条视频，任务量太少了，现在要一天处理50万条视频，但是不增加预算。”原本我的工作量就已经饱和了，根本应付不过来。我说：“我解决不了这个事。”
结果，领导说：“解决不了事情，就解决你。”
2
我只好硬着头皮干。那段时间我特别生气，觉得领导简直是明目张胆地压榨我们。有一天，我加班到11点，打车回家时，我低着头坐在后座上，结果被司机看出来我心情不好。他问我：“小伙子，你为啥忧心忡忡的？”我不耐烦地回答说：“我这事挺复杂的，你也解决不了。”结果，他竟然被我激怒了，说：“我开出租车20多年了，什么问题没听过！”
我心想：既然你这么自信，那我就给你说说我的问题。于是，我跟他讲了领导提的要求和我的烦恼，他听了之后似懂非懂。过了一会儿，他说：“我给你讲个故事吧。我没做滴滴的师傅之前，每天要跑10个小时，差不多能挣600块钱。做了滴滴的师傅以后，我每天还是跑10个小时，但一天能挣1000多块钱。”
停顿了一下，他问：“你知道为什么吗？”我翻了个白眼，继续不耐烦地说：“不知道，也不想知道。”结果，他还不乐意了，强行让我听下去。他说：“不行，我一定要跟你说。我每天行驶的里程没有变，但是用了滴滴的app之后，效率提高了。”
当时，我只感觉自己的大脑灵光一闪，然后我就豁然开朗了。原来是这个思路。
之前，每个负责审核视频的人都会收到一个分工表，这个表格里可能有20多个视频分类需要他们打标签。听完出租车司机的话之后，我当即对分工表进行了改良。从那以后，每个人的分工表里都只有一个或几个他们擅长审核的视频类型。比如，有的人打游戏类标签特别准确，我就只给他分游戏内容的视频；有的人很擅长打情感类标签，我就只给他分情感类的视频。
这样，大家都在各自擅长的类型里进行审核，效率自然就提高了。于是，在没有增加特别多预算的情况下，我把这个问题解决了。
自从经历了这件事情，我就再也不敢小瞧任何一位出租车司机了，说不定什么时候他们又能给我提供解决问题的新思路。
没错，我们要学会用跨界思维去解决问题。
从此，每次我遇到问题，一定会找其他领域的人聊天，因为我在内容领域已经比较专业了，找同行业的其他人未必能得到自己想要的答案，而我去找跨界人士，或许我这里的大问题在他们那儿就是小菜一碟。
其实，不管是谁，只要在一个行业里待久了，思维就会有局限性，所以我们要多和不同行业的人聊天，他们思考问题的方式和思路跟我们是不一样的。他们的一句无心之言，也许就能成为我们破局的关键。
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也就是说，1000个人每天给10万条视频打标签。比如，给搞笑视频打上“搞笑”的标签，给游戏视频打上“游戏”标签。打完大类的标签之后，还有二级分类标签、三级分类标签、四级分类标签等等。
当时，领导对我说：“一天审核10万条视频，任务量太少了，现在要一天处理50万条视频，但是不增加预算。”原本我的工作量就已经饱和了，根本应付不过来。我说：“我解决不了这个事。”
结果，领导说：“解决不了事情，就解决你。”
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我只好硬着头皮干。那段时间我特别生气，觉得领导简直是明目张胆地压榨我们。有一天，我加班到11点，打车回家时，我低着头坐在后座上，结果被司机看出来我心情不好。他问我：“小伙子，你为啥忧心忡忡的？”我不耐烦地回答说：“我这事挺复杂的，你也解决不了。”结果，他竟然被我激怒了，说：“我开出租车20多年了，什么问题没听过！”
我心想：既然你这么自信，那我就给你说说我的问题。于是，我跟他讲了领导提的要求和我的烦恼，他听了之后似懂非懂。过了一会儿，他说：“我给你讲个故事吧。我没做滴滴的师傅之前，每天要跑10个小时，差不多能挣600块钱。做了滴滴的师傅以后，我每天还是跑10个小时，但一天能挣1000多块钱。”
停顿了一下，他问：“你知道为什么吗？”我翻了个白眼，继续不耐烦地说：“不知道，也不想知道。”结果，他还不乐意了，强行让我听下去。他说：“不行，我一定要跟你说。我每天行驶的里程没有变，但是用了滴滴的app之后，效率提高了。”
当时，我只感觉自己的大脑灵光一闪，然后我就豁然开朗了。原来是这个思路。
之前，每个负责审核视频的人都会收到一个分工表，这个表格里可能有20多个视频分类需要他们打标签。听完出租车司机的话之后，我当即对分工表进行了改良。从那以后，每个人的分工表里都只有一个或几个他们擅长审核的视频类型。比如，有的人打游戏类标签特别准确，我就只给他分游戏内容的视频；有的人很擅长打情感类标签，我就只给他分情感类的视频。
这样，大家都在各自擅长的类型里进行审核，效率自然就提高了。于是，在没有增加特别多预算的情况下，我把这个问题解决了。
自从经历了这件事情，我就再也不敢小瞧任何一位出租车司机了，说不定什么时候他们又能给我提供解决问题的新思路。
没错，我们要学会用跨界思维去解决问题。
从此，每次我遇到问题，一定会找其他领域的人聊天，因为我在内容领域已经比较专业了，找同行业的其他人未必能得到自己想要的答案，而我去找跨界人士，或许我这里的大问题在他们那儿就是小菜一碟。
其实，不管是谁，只要在一个行业里待久了，思维就会有局限性，所以我们要多和不同行业的人聊天，他们思考问题的方式和思路跟我们是不一样的。他们的一句无心之言，也许就能成为我们破局的关键。
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