徐徐荼之 第56节(1 / 7)
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工作比想象中的要琐碎。
许是清明节假期刚过,酒店的人流相对稳定,但五一的预订单却飞涨。
徐荼一整天的时间,都是在看着玲姐处理各种投诉事件,看着田若雨和moko处理各种订单中度过的。
她在观察中对比幔京酒店和海城曼甯在这方面的差距。
很大。
幔京是老牌酒店,现在所用的pms系统还是五年前做的升级,虽然依旧可以使用,但明显效率已经不足以满足大量人员涌进时的需求。
前厅经理的精神面貌也有非常大的差距。
rosy虽然并未处理具体的事务,但她几乎大半天的时间都出现在前台或是行政走廊。
优雅、利落、高效,仅从一个人身上就能反映出整个酒店的气质。
而幔京目前的前台经理已经超过四十五岁,最近一段时间困束于家庭事务中,眼神中的疲态尽显,没有了从前的那份飒爽。
招人和培养人,才是最难的。
以至于已经到达了交班的时间,徐荼也还在研究opera。
考虑着引入新系统的成本和培训方式。
还是田若雨走过来,一把架住了她的胳膊,“快走,下班不积极,思想有问题,你刚上班第一天卷很正常,等你上两个大夜,你就再也不想多在这个台子里呆一秒了。”
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工作比想象中的要琐碎。
许是清明节假期刚过,酒店的人流相对稳定,但五一的预订单却飞涨。
徐荼一整天的时间,都是在看着玲姐处理各种投诉事件,看着田若雨和moko处理各种订单中度过的。
她在观察中对比幔京酒店和海城曼甯在这方面的差距。
很大。
幔京是老牌酒店,现在所用的pms系统还是五年前做的升级,虽然依旧可以使用,但明显效率已经不足以满足大量人员涌进时的需求。
前厅经理的精神面貌也有非常大的差距。
rosy虽然并未处理具体的事务,但她几乎大半天的时间都出现在前台或是行政走廊。
优雅、利落、高效,仅从一个人身上就能反映出整个酒店的气质。
而幔京目前的前台经理已经超过四十五岁,最近一段时间困束于家庭事务中,眼神中的疲态尽显,没有了从前的那份飒爽。
招人和培养人,才是最难的。
以至于已经到达了交班的时间,徐荼也还在研究opera。
考虑着引入新系统的成本和培训方式。
还是田若雨走过来,一把架住了她的胳膊,“快走,下班不积极,思想有问题,你刚上班第一天卷很正常,等你上两个大夜,你就再也不想多在这个台子里呆一秒了。”
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