年代文里二丫鲨疯了 第176节（4 / 7）
人都是善于宽宥自我，严待他人。
“我们更不能预料顾客会说出口什么样的事情，又是否会对商场产生负面影响？”
世界千变万化，各人眼界皆有不同。
“或许在你看来是一件很小的事情，但是放在众人视角来看，由于每个人着眼点都不一样，再小的事到最后都演变成一个很大的事情。”
所以，商场出事的瞬间，管理层要做的不是解决事情，而是首先要降低传播，减小影响。
其次，才是进行安抚与处理。
“当然，这只是我个人的看法，你可以回去再想想。”
每个人处事的方式不尽相同，顾明月尊重一切个性，并不强求贺雪有所改变，而是希望她能从复盘中学到什么。
除去上下级，他们是同事，也是一个战壕里的战友。
就像贺雪刚刚咬死不退货，顾明月就不可能当众唱反调，能做的就是圆滑地帮她处理小尾巴。
在尽可能地减小对商场的影响的同时，把事情能做到平稳地解决。
贺雪是个很能听进去话的小姑娘，认真地点了点头。
“顾姐，我会的。”
——
元旦当天，除了上午那件糟心的事后，一切都进行很顺利。
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“我们更不能预料顾客会说出口什么样的事情，又是否会对商场产生负面影响？”
世界千变万化，各人眼界皆有不同。
“或许在你看来是一件很小的事情，但是放在众人视角来看，由于每个人着眼点都不一样，再小的事到最后都演变成一个很大的事情。”
所以，商场出事的瞬间，管理层要做的不是解决事情，而是首先要降低传播，减小影响。
其次，才是进行安抚与处理。
“当然，这只是我个人的看法，你可以回去再想想。”
每个人处事的方式不尽相同，顾明月尊重一切个性，并不强求贺雪有所改变，而是希望她能从复盘中学到什么。
除去上下级，他们是同事，也是一个战壕里的战友。
就像贺雪刚刚咬死不退货，顾明月就不可能当众唱反调，能做的就是圆滑地帮她处理小尾巴。
在尽可能地减小对商场的影响的同时，把事情能做到平稳地解决。
贺雪是个很能听进去话的小姑娘，认真地点了点头。
“顾姐，我会的。”
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元旦当天，除了上午那件糟心的事后，一切都进行很顺利。
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