再遇你 第38节（3 / 7）
再看身边的人，促狭地眨眼：“徐总, 你说我房间里, 怎么会有这种东西？”
“生理课发的？”徐知凛动动手指, 把东西夹出来。
他对答流畅，沈含晶反倒愣了下：“生理课发过这个？”
徐知凛拿着避孕套，看完上面的日期，再看她少有的懵状, 笑一下, 摸摸她发丝。
回到家，沈含晶接了个电话。
是服务部门的一点问题, 有客户约好今天上门安装，但等很久配送才到, 不仅超时，还差点跟客户发生口角。
销售和设计都是前端工作，后端的品控和安装也很得用心，不然一个客诉一个返修, 就极有可能影响信誉度。
但培养自己的后勤团队需要时间，想把老店的所有标准复制过来，因为有地区差异, 实施上也会遇到困难。
比如人力成本高, 对刚开不久的店铺来说，前期还是得依赖第三方, 但第三方又是难以约束的, 尤其服务标准很难达到, 这就容易引起客诉。
知道事情一定要及时解决，沈含晶马上调人去处理这事，再上线远程跟进。
等终于处理完，也将近傍晚。
“忙完了？”徐知凛走近问。
“嗯。”沈含晶伸了个懒腰，把他拉过来，脸靠在他身上：“好累。”
“吃饭吧。”徐知凛拍拍她的背。
酒店直送的外卖，两菜一汤，不算铺张。
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“生理课发的？”徐知凛动动手指, 把东西夹出来。
他对答流畅，沈含晶反倒愣了下：“生理课发过这个？”
徐知凛拿着避孕套，看完上面的日期，再看她少有的懵状, 笑一下, 摸摸她发丝。
回到家，沈含晶接了个电话。
是服务部门的一点问题, 有客户约好今天上门安装，但等很久配送才到, 不仅超时，还差点跟客户发生口角。
销售和设计都是前端工作，后端的品控和安装也很得用心，不然一个客诉一个返修, 就极有可能影响信誉度。
但培养自己的后勤团队需要时间，想把老店的所有标准复制过来，因为有地区差异, 实施上也会遇到困难。
比如人力成本高, 对刚开不久的店铺来说，前期还是得依赖第三方, 但第三方又是难以约束的, 尤其服务标准很难达到, 这就容易引起客诉。
知道事情一定要及时解决，沈含晶马上调人去处理这事，再上线远程跟进。
等终于处理完，也将近傍晚。
“忙完了？”徐知凛走近问。
“嗯。”沈含晶伸了个懒腰，把他拉过来，脸靠在他身上：“好累。”
“吃饭吧。”徐知凛拍拍她的背。
酒店直送的外卖，两菜一汤，不算铺张。
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