十九（2 / 4）
收到喜爱东西的我，也会变得很开心。
大概是从那个时候开心，我懵懵懂懂的知道，原来快乐是会传染的，如果大开心，他们就会买喜欢的东西给我，所以我也就会开心。
难过、伤心，他们讲话会变得很大声，有些候甚至会拿起桌上的东西丢出去。我还看过妈妈曾经哭得很大声，眼泪还掛着豆大的泪水。
这种时候，我就会知道，我需要乖乖听话。
长大我才知道，难过、伤心、生气的情绪也是会传染的。
我盯着当肯在办公桌翻找文件的动作，再配合他方才的表情。可以明显感觉到他此刻的情绪是生气的，但是其中似乎又带着一点点的无奈。
duncan找到文件，拉开我对面椅子坐下，将手中的文件推到我的面前。又递了一句笔过来给我。
我低头看了一眼文字上的字，斗大的标题闪得我特别刺眼：「客诉处理记录表」
「这个是？客诉单?」
可能在打工过程中，我是有不尽人意的地方，也有需要改进的部份。但我捫心无愧自认自己一直都在成长，也用尽全力希望可以为每位顾客提供满意的服务品质。
但是，我却被客诉了……
这是我第一次收到客诉单！
当肯微微含首，望纸而叹：「筱晴，你看一下吧！没有问题，就在上面签名吧！」
我看出duncan眼里的无奈，没有再多问什么，只是看着客诉单上的内容。
原本这张客诉单中，是前几日砸机台的那对夫妇写信到总公司客诉。
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大概是从那个时候开心，我懵懵懂懂的知道，原来快乐是会传染的，如果大开心，他们就会买喜欢的东西给我，所以我也就会开心。
难过、伤心，他们讲话会变得很大声，有些候甚至会拿起桌上的东西丢出去。我还看过妈妈曾经哭得很大声，眼泪还掛着豆大的泪水。
这种时候，我就会知道，我需要乖乖听话。
长大我才知道，难过、伤心、生气的情绪也是会传染的。
我盯着当肯在办公桌翻找文件的动作，再配合他方才的表情。可以明显感觉到他此刻的情绪是生气的，但是其中似乎又带着一点点的无奈。
duncan找到文件，拉开我对面椅子坐下，将手中的文件推到我的面前。又递了一句笔过来给我。
我低头看了一眼文字上的字，斗大的标题闪得我特别刺眼：「客诉处理记录表」
「这个是？客诉单?」
可能在打工过程中，我是有不尽人意的地方，也有需要改进的部份。但我捫心无愧自认自己一直都在成长，也用尽全力希望可以为每位顾客提供满意的服务品质。
但是，我却被客诉了……
这是我第一次收到客诉单！
当肯微微含首，望纸而叹：「筱晴，你看一下吧！没有问题，就在上面签名吧！」
我看出duncan眼里的无奈，没有再多问什么，只是看着客诉单上的内容。
原本这张客诉单中，是前几日砸机台的那对夫妇写信到总公司客诉。
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