小红豆 第22节(6 / 7)

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  舒主任吩咐完就利落地挂了电话,厉江篱想了想,蹲在地上给严晴舒打电话。

  严晴舒忙了一早上,因为是新手上路,业务还不算熟练,各种新人的毛躁,比如跑错了店,客人点的是猪杂粿条,他在隔壁的店等河粉,直到老板娘说自己这里没有她要的订单,这才知道自己走错了。

  有些客户住在老小区,单元楼门口的标记牌都没了,她直接跑错,三单元跑成四单元,为此多跑了一栋楼。

  众所周知,地图导航有时候是很智障的,明明直走的路,它非要你去绕一圈掉个头,眼看着似乎快到了,它偏偏跟你说,您已偏离方向,已为您重新规划路线。

  这种事屡次发生,加上快要超时了,她很难拳头不硬。

  见到客人的时候,她下意识地想抱怨说你这里也太难找了,但话到嘴边,她又立刻意识到,她现在是个外卖员。

  最终只说了句:“祝您用餐愉快。”

  汗水早就打湿她的刘海,一绺绺贴在脸颊边和额头上,早上出门就想过有可能会这样,她也没化妆,加上对方没认出她,就说了句:“谢谢。”

  她想像平时自己拿快递那样跟人说一句给个五星好评啊,可是又说不出口,最后还是走了。

  中午饭点的时候忙,她是饿着肚子去送的,送了几单学校里面的,才发现原来学校还没放暑假,这种单最好送了,一个宿舍楼的可以送几份。

  从学校出来,接了一个比较远的单子,单纯是因为给的配送费高,但中途遇到连环车祸现场,导航又智障发作,她紧赶慢赶,最后还是超时了。

  大概是顾客比较着急,平台客服给她打了两次电话,发货人也给她打电话,反复叮嘱她道:“记得一定要给客人道歉啊,你都超时了。”

  严晴舒只好连声答应,赶紧给客人打电话道歉,客人是一位中年男士,听了她的道歉,倒也没有说什么,只是说:“没事,没事。”

  够体谅的了,这一刻严晴舒觉得自己松了一口气的同时,竟还有些想哭。

  客服又打电话过来确认,客人投诉了吗?你道歉了吗?她回答完之后,发动车子继续赶路。
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