第81章（1 / 4）
张学扬听他们讲完，拧着眉头思考片刻，神色严肃地开口——
“你们遇到的这个情况，应该和江总这两天在紧急处理的事情有关。
“这件事敏感程度比较高, 需要尽可能保密, 所以当前只在管理层讨论过, 你们可能没有听说。
“上周四晚上九点多, 星云系统后台遭到了黑客的攻击, 数据接口响应异常, 导致部分用户敏感数据泄露，物流和进销存数据也出现错乱。
“江总让我参与了调查, 可能是我的疏忽, 没有注意到零售价也出了问题。总之这事我会汇报给江总, 之后我也会持续关注。
“你们如果再收到类似问题，正常在后台帮用户修正数据就行。不过我提醒一点，你们和用户沟通根本原因时要注意换一种方式解释，不该说的话别往外说，明白吗？”
黑客攻击对于任何一个企业级的系统来说都是非常重大的事故。
这种事一旦传出去了，会严重影响业务团队对于系统数据的信任程度，也难怪公司高层对此保密不谈。
宋越点头，裴洋也点头承诺：“明白，老大放心，我们不会往外传的。”
————————
周会结束后，大家各自回到工位。
裴洋解锁电脑，看到工单处理系统里又多了好几个新问题等待处理。
和预料中的一样，这些问题要么是说零售价格错了，要么是物流进度不对，或是库存数量无缘无故减少了……
总之都与黑客攻击脱不开关系。
裴洋一个问题一个问题地解决，过程中不仅要将数据恢复正常，还要给用户赔不是，安抚用户暴躁的情绪，防止用户投诉。
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“你们遇到的这个情况，应该和江总这两天在紧急处理的事情有关。
“这件事敏感程度比较高, 需要尽可能保密, 所以当前只在管理层讨论过, 你们可能没有听说。
“上周四晚上九点多, 星云系统后台遭到了黑客的攻击, 数据接口响应异常, 导致部分用户敏感数据泄露，物流和进销存数据也出现错乱。
“江总让我参与了调查, 可能是我的疏忽, 没有注意到零售价也出了问题。总之这事我会汇报给江总, 之后我也会持续关注。
“你们如果再收到类似问题，正常在后台帮用户修正数据就行。不过我提醒一点，你们和用户沟通根本原因时要注意换一种方式解释，不该说的话别往外说，明白吗？”
黑客攻击对于任何一个企业级的系统来说都是非常重大的事故。
这种事一旦传出去了，会严重影响业务团队对于系统数据的信任程度，也难怪公司高层对此保密不谈。
宋越点头，裴洋也点头承诺：“明白，老大放心，我们不会往外传的。”
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周会结束后，大家各自回到工位。
裴洋解锁电脑，看到工单处理系统里又多了好几个新问题等待处理。
和预料中的一样，这些问题要么是说零售价格错了，要么是物流进度不对，或是库存数量无缘无故减少了……
总之都与黑客攻击脱不开关系。
裴洋一个问题一个问题地解决，过程中不仅要将数据恢复正常，还要给用户赔不是，安抚用户暴躁的情绪，防止用户投诉。
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