第66章（2 / 4）
纳达斯笑了。“不是我们的电话号码。顾客的电话号码。”
桑德拉递给她一张纸条，上面有电话号码。
纳达斯走到计算机终端，拍了拍一个正在操作终端的年轻人的肩膀。他点点头，结束了他当时正在进行的订货接受工作，然后退出了状态。管理人坐了下来，敲入了电话号码。
“这就是。”她说，身子倾向一边，让桑德拉能够清楚地看到屏幕。
罗德·邱吉尔在过去的六个星期三中连续订的是同样的食物——除了……
“他每次吃的都是低热量的肉汁，但是最近，”桑德拉说，“最近，显示的是普通的肉汁。”
负责人身子倾过来。“的确这样，”她咧着嘴笑着说。“唔，如果你问我的话，我们的低热量食物非常糟糕，事实上不是真正的肉汁——它是由蔬菜胶制成的。或许他决定试试普通肉汁。”
“或者是你们某个接受订单的人弄错了。”
负责人摇摇头。“不可能。我们总是认为顾客需要的是他们上次点的同样的东西——十有八九都是这样。除非有特别的改变，ＣＳＲ是不会重新敲键盘记下命令的。”
“ＣＳＲ？”
“顾客服务代理人。”
好样的，桑德拉想。
“如果没有任何改变，”纳达斯说，“ＣＳＲ只需要敲Ｆ２键——那是我们‘重复点菜’的键。”
“你能告诉我是谁处理他最近的订单吗？”
“当然可以。”她指着屏幕上的一个区域说：“ＣＳＲ０５４——这是安妮·德拉诺。”
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桑德拉递给她一张纸条，上面有电话号码。
纳达斯走到计算机终端，拍了拍一个正在操作终端的年轻人的肩膀。他点点头，结束了他当时正在进行的订货接受工作，然后退出了状态。管理人坐了下来，敲入了电话号码。
“这就是。”她说，身子倾向一边，让桑德拉能够清楚地看到屏幕。
罗德·邱吉尔在过去的六个星期三中连续订的是同样的食物——除了……
“他每次吃的都是低热量的肉汁，但是最近，”桑德拉说，“最近，显示的是普通的肉汁。”
负责人身子倾过来。“的确这样，”她咧着嘴笑着说。“唔，如果你问我的话，我们的低热量食物非常糟糕，事实上不是真正的肉汁——它是由蔬菜胶制成的。或许他决定试试普通肉汁。”
“或者是你们某个接受订单的人弄错了。”
负责人摇摇头。“不可能。我们总是认为顾客需要的是他们上次点的同样的东西——十有八九都是这样。除非有特别的改变，ＣＳＲ是不会重新敲键盘记下命令的。”
“ＣＳＲ？”
“顾客服务代理人。”
好样的，桑德拉想。
“如果没有任何改变，”纳达斯说，“ＣＳＲ只需要敲Ｆ２键——那是我们‘重复点菜’的键。”
“你能告诉我是谁处理他最近的订单吗？”
“当然可以。”她指着屏幕上的一个区域说：“ＣＳＲ０５４——这是安妮·德拉诺。”
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