第42章（3 / 3）
小李沉吟了一下，把心一横，还是直说了：“老总找你……因为有人投诉了某个赔案，所以他要我们所以经手的人都要去解释一遍！”
尔雅听小李一口气说完，慢慢的挨到椅背上，十指交叉互握，眼中带着疑惑：“哪件理赔案？”
小李低头，说：“就是一个人三个月内报险三次，而且三张单一起申请的那个理赔案……我们已经按条款理赔下去，但是被保人嫌我们赔得少，所以一个电话投诉到老总那里——”
小李说的愁眉苦脸，只因为她知道老总对理赔部最没有爱，根本不管员工死活，一给人投诉就不分青红皂白的推理赔人员出去挨枪，牵连人员轻则要赔礼道歉写检讨，重则便要扣奖金。
此等领导，实在让员工镇定不起来。
尔雅倒还是一般的沉着冷静：“那个案子吗，我记得——接到投诉后你们复核过没有？” ↑返回顶部↑
尔雅听小李一口气说完，慢慢的挨到椅背上，十指交叉互握，眼中带着疑惑：“哪件理赔案？”
小李低头，说：“就是一个人三个月内报险三次，而且三张单一起申请的那个理赔案……我们已经按条款理赔下去，但是被保人嫌我们赔得少，所以一个电话投诉到老总那里——”
小李说的愁眉苦脸，只因为她知道老总对理赔部最没有爱，根本不管员工死活，一给人投诉就不分青红皂白的推理赔人员出去挨枪，牵连人员轻则要赔礼道歉写检讨，重则便要扣奖金。
此等领导，实在让员工镇定不起来。
尔雅倒还是一般的沉着冷静：“那个案子吗，我记得——接到投诉后你们复核过没有？” ↑返回顶部↑