第20章(1 / 4)

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  “没事没事,小橙子你继续玩……”

  等姜橙注意力移开之后,沈南星侧过身体,避开姜橙,压低声音对姜白说:“大白,我们赶紧举证吧!不过,我们要怎么举证?举证流程是什么?是不是只要举证了,平台就会判定举报就不成立……”

  姜白被一大堆问题砸的头晕,他试图理了理沈南星的问题,结果一个都没理清楚。

  “我也不知道……”姜白讪讪笑了笑。

  沈南星:“……”

  两个新手卖家,你看我,我看你,最后唏嘘一声,跟小橙子打了个招呼,两人灰溜溜的去书房了。

  他们登录卖家中心,先是自己在论坛搜索了一圈举报、举证、降权之类的帖子,大概有所了解之后,又找到了平台客服热线。

  几次转接后,他们接通了人工客服。

  “你好,我们店铺收到了被投诉刷单的通知,通知上要求我们举证。我查了一下,一般举证是上传买卖聊天记录、物流信息,是不是只用上传这些就可以了?”姜白问。

  客服:“是的呢。另外,如果您在商品售出期间,有进行活动推广的话,也可以上传活动推广相关证据哦。”

  姜白:“平台直播和微博宣传算活动推广吗?”

  “算的!”客服耐心的补充:“您可以在举证页面注明直播平台、您的直播ID,以及您的直播视频链接。店铺完成举证之后,会有专人对您上传的证据进行审核,如果店铺确实不存在刷单行为,举报会被判定不成立的!”

  姜白和沈南星松了口气。

  客服又问:“还有什么可以帮助您的吗?”

  “没……”
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