第30章（1 / 3）
“要不要我陪你一起过去？”
“不用了，你先休息吧。”古小烟笑了笑，“我倒想见一见这个连我自己都不知道的妹妹。”
5
“林国海怎么说？”
“他说11月2日，即钟美被绑架的三天前，钟美收到两个差评……”
“差评？”罗天伸手打断张青的话，“那是个什么玩意儿？”
“就是淘宝店的评价。”张青向从未接触过网购的罗天解释道，“淘宝网有个评价系统，分为好评、中评和差评，除了一些信誉特别高的店铺，中小卖家特别看重好评率，甚至看得比命还重要。”
“那玩意有什么作用？”
“作用可大了，现在的卖家注重评价，一旦好评率降低，买家很可能连看你店里产品的欲望都没有，直接跑到别的店了。”
“还是没听懂。”罗天丈二和尚摸不着头脑，有些茫然地看着张青，“买家怎么知道这个店的好评率很低呢？好评率又是怎么变低的？”
“好评率显示在每个店的首页，买家一进去就能看见，这个评价是买家给的。比如你在这个店买了一件衣服，买回来以后发现尺码不合适，或者跟卖家描述的不符合，你觉得不高兴，就可以直接给卖家一个中评或者差评，这样的话，卖家原本100％的好评率会因为你的中、差评而下降。至于降到多少，是根据卖家本身有多少好评积分进行百分比计算的，积分越高，中、差评对淘宝店的影响越小，所以那些皇冠店就不太在意中、差评，只有中小卖家才看重，一个中、差评对他们来说都是致命的。”
“哦。”罗天似懂非懂地点点头，“开店也要积分啊？”
“当然了，刚开店的时候是零分，然后慢慢积累，客户买了一件商品，交易成功后给出好评就算1分，好评积分越高，级别越高，顾客自然就越多。”
“原来是这样，我怎么听着像打游戏？”
“这跟打游戏不一样，游戏是虚拟的，这可是实打实的竞争。”
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“不用了，你先休息吧。”古小烟笑了笑，“我倒想见一见这个连我自己都不知道的妹妹。”
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“林国海怎么说？”
“他说11月2日，即钟美被绑架的三天前，钟美收到两个差评……”
“差评？”罗天伸手打断张青的话，“那是个什么玩意儿？”
“就是淘宝店的评价。”张青向从未接触过网购的罗天解释道，“淘宝网有个评价系统，分为好评、中评和差评，除了一些信誉特别高的店铺，中小卖家特别看重好评率，甚至看得比命还重要。”
“那玩意有什么作用？”
“作用可大了，现在的卖家注重评价，一旦好评率降低，买家很可能连看你店里产品的欲望都没有，直接跑到别的店了。”
“还是没听懂。”罗天丈二和尚摸不着头脑，有些茫然地看着张青，“买家怎么知道这个店的好评率很低呢？好评率又是怎么变低的？”
“好评率显示在每个店的首页，买家一进去就能看见，这个评价是买家给的。比如你在这个店买了一件衣服，买回来以后发现尺码不合适，或者跟卖家描述的不符合，你觉得不高兴，就可以直接给卖家一个中评或者差评，这样的话，卖家原本100％的好评率会因为你的中、差评而下降。至于降到多少，是根据卖家本身有多少好评积分进行百分比计算的，积分越高，中、差评对淘宝店的影响越小，所以那些皇冠店就不太在意中、差评，只有中小卖家才看重，一个中、差评对他们来说都是致命的。”
“哦。”罗天似懂非懂地点点头，“开店也要积分啊？”
“当然了，刚开店的时候是零分，然后慢慢积累，客户买了一件商品，交易成功后给出好评就算1分，好评积分越高，级别越高，顾客自然就越多。”
“原来是这样，我怎么听着像打游戏？”
“这跟打游戏不一样，游戏是虚拟的，这可是实打实的竞争。”
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