第283章(2 / 7)
让她万万没想到的是,排在前三的是宫海洋、陆昱夕和何阳。
这实在是有些让人觉得匪夷所思。
宫海洋就不说了,他是部门经理,气场能力不同,他亲自接待的客户购买意向比较高也是可以理解的。
可是陆昱夕和何阳都是新人,何阳还好,毕竟是英语专业,口语非常流利,而陆昱夕的口语口音比较明显,词汇量也不大,甚至有时候还说淂磕磕巴巴,可这并不影响他以外贸实习生的身份排在了客户购买意向的第二名。
她定了定神,继续看每人的平均接待人数。
又让她没想到的是,宫海洋的接待人数刚好是团队的平均接待人数,也就是正常水平。
可陆昱夕和宫海洋的接待人数要远低于平均接待人数。
再看接待时长,两人都比别的员工跟客户交谈时间更长。
难道是因为时长的缘故么?聊的时间越长,购买意向越强?
可是这也很难解释,毕竟有些客人自带购买意向,即便不怎么长篇大论的聊,也会有意向。她便开始留心观察两人和别的员工的区别。
第290章 亲自送走的客人
观察以后方灿灿发现, 两人接待客户的风格的确和旁人不同。
先说何阳,别的业务员由于访客比较多,接待客户的过程中, 如果说有新的客户进来的话,会优先跟新客户打招呼,两边都忙。而何阳则是专注于一人,即便有新客户想要问问题,他也表示自己还在忙,让别人先等一会。
让方灿灿觉得有些神奇的事,那些客户也都愿意等, 而被他专心接待的客户脸上的表情也是非常满意的,毕竟自己想要知道的问题很快就能得到解答, 而且这个业务员接待的质量很高,对产品非常了解, 英语口语也非常流利, 甚至有客户直接在合照的时候,就为他竖起了大拇指。
在看陆昱夕, 他接待的时间比较长,原因却跟何阳不同。
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这实在是有些让人觉得匪夷所思。
宫海洋就不说了,他是部门经理,气场能力不同,他亲自接待的客户购买意向比较高也是可以理解的。
可是陆昱夕和何阳都是新人,何阳还好,毕竟是英语专业,口语非常流利,而陆昱夕的口语口音比较明显,词汇量也不大,甚至有时候还说淂磕磕巴巴,可这并不影响他以外贸实习生的身份排在了客户购买意向的第二名。
她定了定神,继续看每人的平均接待人数。
又让她没想到的是,宫海洋的接待人数刚好是团队的平均接待人数,也就是正常水平。
可陆昱夕和宫海洋的接待人数要远低于平均接待人数。
再看接待时长,两人都比别的员工跟客户交谈时间更长。
难道是因为时长的缘故么?聊的时间越长,购买意向越强?
可是这也很难解释,毕竟有些客人自带购买意向,即便不怎么长篇大论的聊,也会有意向。她便开始留心观察两人和别的员工的区别。
第290章 亲自送走的客人
观察以后方灿灿发现, 两人接待客户的风格的确和旁人不同。
先说何阳,别的业务员由于访客比较多,接待客户的过程中, 如果说有新的客户进来的话,会优先跟新客户打招呼,两边都忙。而何阳则是专注于一人,即便有新客户想要问问题,他也表示自己还在忙,让别人先等一会。
让方灿灿觉得有些神奇的事,那些客户也都愿意等, 而被他专心接待的客户脸上的表情也是非常满意的,毕竟自己想要知道的问题很快就能得到解答, 而且这个业务员接待的质量很高,对产品非常了解, 英语口语也非常流利, 甚至有客户直接在合照的时候,就为他竖起了大拇指。
在看陆昱夕, 他接待的时间比较长,原因却跟何阳不同。
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