第274章（6 / 7）
钟倩明白宫海洋的意思，有些不好意思的低下头。
其实这些事情是她这个主管的职责，只是她其实也只顾着开发客户，却也忽略了带带这些小萌新了。
公司业绩固然重要，可是如果忽视了手底下业务员水平的提高，最终还是会影响公司业绩的。
这种基础问题自然不能让宫海洋亲自回答，她说道：
“首先要了解客户为什么会放弃进一步的沟通。这就有几种情况，其中第一种也是最常见的一种。”
陆昱夕和何阳都拿出小本子，一边听一边记。
两人都以为钟倩会说什么客户方面的问题，没想到钟倩却说道：“最有可能的情况是这个询盘原本就是竞争对手探价格。”
两个萌新一脸完全没想到的表情抬头，默默放下了笔，虽说谁也没有问为什么，可脸上的表情是大写的问号。
“其实我们做的服装行业是相对来说劳动密集型产业，也是属于快消品，客户对于产品的价格非常敏感，有时候单价几块钱，十几块钱，都有可能让他们选择别的有时候单价几块钱，十几块钱的差距，都有可能让他们选择别的供应商。”
陆昱夕忍不住问道：“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢？”
钟倩笑道：“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息，而竞争对手往往没有这个耐心。”
第280章 这都是跟你学的
陆昱夕恍然：“所以要多问一些关于客户的需求, 以甄别对方是否是竞争对手？”
钟倩却摇头：“你弄反了，并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求，而是要先了解对方的需求, 针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼，对方发来询盘邮件，而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员，最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价，对方没得到自己想要的，自然会告诉你更多的信息。”
钟倩虽说没说的更加详细，可是却一句话就点醒了陆昱夕, 这些理论其实在大学期间都学到过，只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。
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其实这些事情是她这个主管的职责，只是她其实也只顾着开发客户，却也忽略了带带这些小萌新了。
公司业绩固然重要，可是如果忽视了手底下业务员水平的提高，最终还是会影响公司业绩的。
这种基础问题自然不能让宫海洋亲自回答，她说道：
“首先要了解客户为什么会放弃进一步的沟通。这就有几种情况，其中第一种也是最常见的一种。”
陆昱夕和何阳都拿出小本子，一边听一边记。
两人都以为钟倩会说什么客户方面的问题，没想到钟倩却说道：“最有可能的情况是这个询盘原本就是竞争对手探价格。”
两个萌新一脸完全没想到的表情抬头，默默放下了笔，虽说谁也没有问为什么，可脸上的表情是大写的问号。
“其实我们做的服装行业是相对来说劳动密集型产业，也是属于快消品，客户对于产品的价格非常敏感，有时候单价几块钱，十几块钱，都有可能让他们选择别的有时候单价几块钱，十几块钱的差距，都有可能让他们选择别的供应商。”
陆昱夕忍不住问道：“那我们如何要判断这个客户究竟是真实客户还是竞争对手探价呢？”
钟倩笑道：“通常真实的客户会给出更多关于自己需求的信息，而竞争对手往往没有这个耐心。”
第280章 这都是跟你学的
陆昱夕恍然：“所以要多问一些关于客户的需求, 以甄别对方是否是竞争对手？”
钟倩却摇头：“你弄反了，并不是为了甄别对方是否为真实客户所以要多问几句对方的需求，而是要先了解对方的需求, 针对客户的需求去提供报价。你们的报价单我刚刚看了一眼，对方发来询盘邮件，而你们的回复也只有价格。这样的邮件是无法真正达成交易的。做外贸业务员，最忌讳的就是轻易报价。你一旦还没报价，对方没得到自己想要的，自然会告诉你更多的信息。”
钟倩虽说没说的更加详细，可是却一句话就点醒了陆昱夕, 这些理论其实在大学期间都学到过，只是真正遇上客户的时候却把一些看似简单的道理全忘了。
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