第62章(5 / 7)

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  宁柔茵追问道:“可口说无凭,我们要如何证明?”

  “可以引导客人看评价。”

  厉芸恍然:“对,没错,我们如今最大的优势是质量,可是口说无凭,但我们比对方多积累了几十个好评,这些客户的评价都非常高。口碑甚至比之前九分袖雪纺连衣裙还要好。不仅如此,而且我们的店铺好评率也远远高于瑞果儿女装店,这也是我们的优势。”

  见店长厉芸已经开窍,便放心把客服环节交给她来调整。

  “你针对这个问题制定几套话术发给各个客服。”

  厉芸:“好,我这就去做。”

  当然,只是质量和口碑是不够的。如今的问题是优势明显,劣势也很明显。那便是价格。

  不得不说,如今这个年代,低价策略还是非常符合顾客对淘宝的定位的。

  大家习惯了来淘宝就是来买便宜货的,这也是之前杂志款为什么有那么多人买的原因。

  顾客明明就知道一分价钱一分货,为什么还要对便宜货趋之若鹜,就是因为这种贪便宜的心态。

  瑞果儿女装店的这十款图片跟以前相比已经做了改善,请了模特拍实拍图,价格比她便宜一半,这点就非常致命了。

  当然,方灿灿并非没有思路,超高的毛利,就是这十款的绝对优势,她能加大广告投入,自己的产品在对方羽翼未丰的时候积累更多的销量和评价,这样可以在排名上形成碾压之势。

  不过......

  傅泽却让她暂不续费广告。

  方灿灿有些头痛,不过也决定听傅泽的,等这几天过去,看看淘宝究竟要做何等调整。
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