第250章(2 / 7)
我镇静地说:“等着,我这就上去。”
从昨天到现在,已经有很多员工跟我哭诉他不好伺候了,简直就是各种挑剔,各种找茬。
又有人被骂出来了,哭的一个梨花带雨的:“顾经理,能不能把我暂时调到普通客房去,这个客人实在是太难伺候了,早上的叫醒服务他没接,我就去客房敲门,结果被他训斥了一顿,说我打扰了他睡觉,还要投诉我,呜....”这小姑娘越说,越是哭的惨。
我掏出纸巾,给她擦了擦眼泪,问道:“小王呢?我不是安排她吗?”
她吸了吸鼻子说:“小王今天休息了。”
我拍了拍她的肩,安慰她说:“你先下去吧,餐车我推过去。”
从她手里接了过来,直接推到1506的房门口,按门铃:“客房服务送早餐。”
房门很快就开了,颜珞穿着一身休闲服站在门口,也不让我进去,淡声地说:“小爷已经说了不吃了,干嘛还推过来。”
我也不想跟他拐弯抹角了:“颜珞,你这样有意思吗?我们客房人员好心好意给你推来,你干嘛各种理由为难她们。”
这个行业是很辛苦的,他不理解就算了,有必要百般为难吗?
“顾清漪。”他看着我胸牌上的名字,“谁允许你叫小爷的名字的,你们酒店都是这么服务的吗?”
“没错,什么样的客人,我们就以什么样的方式对待,你有意见,你觉得不好,你可以退房,你要总是这样,我不会再让人服务你,你从哪来,麻烦就请你回哪去。”
太气人了,搞得现在整个客房部人心惶惶的,一听要去服务他,都吓得面无人色的。
他冷肃地看着我:“把餐车推走,小爷已经不需要了,做的难吃不说,服务还这么差,所谓的五星级,也不过如此。”
我不想在和他说话,强势地把餐车推了进去,放在了门口:“吃不吃是你的事,我们的餐厅已经做了,麻烦你珍惜下别人的辛劳。”
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从昨天到现在,已经有很多员工跟我哭诉他不好伺候了,简直就是各种挑剔,各种找茬。
又有人被骂出来了,哭的一个梨花带雨的:“顾经理,能不能把我暂时调到普通客房去,这个客人实在是太难伺候了,早上的叫醒服务他没接,我就去客房敲门,结果被他训斥了一顿,说我打扰了他睡觉,还要投诉我,呜....”这小姑娘越说,越是哭的惨。
我掏出纸巾,给她擦了擦眼泪,问道:“小王呢?我不是安排她吗?”
她吸了吸鼻子说:“小王今天休息了。”
我拍了拍她的肩,安慰她说:“你先下去吧,餐车我推过去。”
从她手里接了过来,直接推到1506的房门口,按门铃:“客房服务送早餐。”
房门很快就开了,颜珞穿着一身休闲服站在门口,也不让我进去,淡声地说:“小爷已经说了不吃了,干嘛还推过来。”
我也不想跟他拐弯抹角了:“颜珞,你这样有意思吗?我们客房人员好心好意给你推来,你干嘛各种理由为难她们。”
这个行业是很辛苦的,他不理解就算了,有必要百般为难吗?
“顾清漪。”他看着我胸牌上的名字,“谁允许你叫小爷的名字的,你们酒店都是这么服务的吗?”
“没错,什么样的客人,我们就以什么样的方式对待,你有意见,你觉得不好,你可以退房,你要总是这样,我不会再让人服务你,你从哪来,麻烦就请你回哪去。”
太气人了,搞得现在整个客房部人心惶惶的,一听要去服务他,都吓得面无人色的。
他冷肃地看着我:“把餐车推走,小爷已经不需要了,做的难吃不说,服务还这么差,所谓的五星级,也不过如此。”
我不想在和他说话,强势地把餐车推了进去,放在了门口:“吃不吃是你的事,我们的餐厅已经做了,麻烦你珍惜下别人的辛劳。”
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